不要放棄販售希望及夢想--從千萬植牙事件看市場策略

• 一口植牙千萬的事件不用多說明了，重點在於願意花一千萬植一口牙的人都是貴婦們，這些人同時也是沒是聚在一起討論哪裡有便宜的折扣，並且勤於購買九折SOGO券，連芝麻小錢都要省的那群人。或許你覺得奇怪，連百貨公司購物九折都要省的人，為什麼願意花十倍的錢植牙呢? 原因很簡單，九折的GUCCI包跟原價的GUCCI包是一模一樣的GUCCI包，九折的按摩椅跟原價的按摩椅是一樣一樣的按摩椅，一模一樣，沒有差異的東西，便宜一塊是一塊，便宜一毛是一毛，老娘愈是貴婦，就愈是要省這一塊。用貴一成的錢買同樣的東西，並不會顯出她們的高貴，因為那個東西的價格其實是確定的，眾所週知的。
• 但植牙不一樣，這種所謂勞務，或是服務，並沒有百分之百的標準化。提供服務的人說他是哈佛的，只要你願意相信，他的技術就好像可以真的有如神佛。我們不知道真實的情況裡當事人是怎麼說服那些貴婦的，但是可以確定的是，那些願意花千萬植牙的貴婦們相信他的服務應該是 " 不一樣 " 的，她們是被特別禮遇的，她們是值得花這樣的錢被無微不至的照顧的。花一千萬用在植牙上，滿足了她們是高人一等的夢想，給予了她們這是一個一帆風順，無痛無悔的手術的希望。
• 做生意的人，不管做什麼生意，都應該運用這種心理，不要放棄販售希望及夢想。自願生產標準化的服務，開誠佈公說明自己的老老實實，平平凡凡，那無異於自廢武功。大家都知道買樂透彩獲獎的期望值遠小於零，如果人是理性的，那樂透彩早就沒人買了，人們花錢根本不是為了彩金，彩金的期望值是負的，人們花錢買的是希望和夢想。
• 酒客都知道歡場無真情，但是進了酒店卻很愛談感情，因為歡場不是真的完全無真情，只是機率很小。火山孝子花錢不是買真情，而是賭真情，對很多男人來說，一個烈火般燃燒的愛情是一生的希望，是夢想。
• 很多人都知道基金經理人操盤的能力平均而言不如大盤，甚至很大一部份都不如大盤，但這不重要，重要的是這市場還是有經理人的操盤能力勝過大盤，基金公司千萬不要完全自廢武功，昭告天下自己只是資質平庸之輩。這個市場上每個人都希望碰到英雄，每個人都有發大財的夢想，你最好拿得出例子，哪怕只有一兩個，大家就會願意相信你是英雄。
• 不要放棄販售希望及夢想，從千萬植牙事件凸顯了這點，販售夢想是附加價值最大的產業，把握這個觀念，賺錢會比較輕鬆。這是心理學，這是行銷學，但這不是投資學也不是經濟學，千萬不要學完了經濟學原理跟投資學概要，就以為可以在各種產業理游刄有餘，Theory is theory, but business is business.